FORÇA SINDICAL DO ESTADO DE MINAS GERAIS
CENTRO DE SOLIDARIEDADE E APOIO AO TRABALHADOR DE MINAS GERAIS
CSAT/SINE/BH BARRO PRETO
Convênio 001/08
RELATÓRIO Nº. 07
ATIVIDADES EXECUTADAS
SETEMBRO – 2008
BELO HORIZONTE
OUTUBRO 2008

1. Introdução.
Dando cumprimento ao Inciso II, da cláusula terceira do convênio Nº. 001/08, de 29/02/08, celebrado entre o Estado de Minas Gerais, por meio da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social e a Força Sindical do Estado de Minas Gerais, elaboramos o relatório das atividades desenvolvidas no mês de SETEMBRO de 2.008.  Este relatório tem como objetivo acompanhar e analisar o desempenho desta Unidade de Atendimento e dos resultados totais da Região Metropolitana de Belo Horizonte, comparando-os com os resultados obtidos no mês anterior do presente ano e com os resultados do mesmo mês do ano anterior. No item 2 analisamos a produção do Posto nas áreas de Intermediação de Emprego e Requisição de Seguro Desemprego. Nos itens 3 e 4 analisamos os serviços de Capacitação Profissional e o atendimento através do Site. No item 5, apresentamos e comparamos os resultados obtidos, no presente mês, de todas as unidades integradas do SINE-MG da Região Metropolitana. E finalmente apresentamos o Demonstrativo de Pagamentos Efetuados no corrente mês.
2. Situação de Produção do Posto de Atendimento.

Em setembro do presente ano o CSAT/SINE/BH Barro Preto captou 757 vagas (Quadro I anexo). Comparando-se este dado com o mesmo mês do ano anterior (setembro de 2007), verifica-se um aumento no número de vagas disponibilizadas pelo Posto no sistema SIGAE de 39,93%. Em relação ao mês anterior, observa-se um acréscimo de 14,52%. As vagas destinadas ao aumento do quadro apresentaram um crescimento de 19,57%, enquanto as vagas destinadas à reposição apresentaram uma queda de 11% em relação ao mês de agosto passado. Considerando a média diária de vagas ofertadas, podemos constatar um pequeno crescimento. A captação média diária do Posto CSAT/SINE BH Barro Preto subiu de 33,1 para 34,1 vagas (20 e 22 dias úteis, respectivamente). A captação média diária de vagas em setembro de 2007 pelo Posto foi de 28,5.
Analisando os dados de setembro da RMBH, podemos verificar o crescimento de 14,44% na oferta de vagas em relação ao mês anterior (agosto de 2008). Portanto as atividades econômicas e consequentemente a demanda por trabalhadores, continua aquecida na RMBH. A oferta total de postos de trabalho na Região Metropolitana cresceu 63,17% em setembro de 2008 em relação ao mesmo período de 2007.
A participação do CSAT nas vagas totais captadas na RMBH neste mês manteve-se estável em relação ao mês anterior, variando de 19,02% para 19,03%. Em relação a setembro de 2007, que registrou 22,19%, verifica-se um pequeno decréscimo.

 2.2 Atendimentos de Candidatos a Emprego:
Em setembro o CSAT/SINE/BH Barro Preto realizou 6.915 atendimentos a candidatos a emprego, incluindo os retornos de trabalhadores ao Posto. Comparando-se este mês com o anterior, verifica-se um aumento de 17,32% no total de trabalhadores que procuraram o CSAT em busca de emprego. (Ver o Quadro II a seguir). Considerando o número de dias úteis dos meses analisados - 19 dias em setembro de 2007, 22 em agosto de 2008 e 22 dias no mês atual - podemos verificar que a oferta de candidatos a emprego se manteve relativamente estável nos meses analisados: a média diária de atendimentos realizados foi, respectivamente, de 310,2, 308,1 e 314,3 trabalhadores/dia.
Tomando como referência os dados totais da RMBH se observa uma queda de 2,57% em relação ao mês anterior e um crescimento de 11,84% em relação ao mês de setembro do ano passado.

 Como observamos no bimestre anterior à oferta de mão de obra continua ainda bastante elevada. O crescimento contínuo da oferta de vagas produz, também, uma relativa elasticidade na oferta de mão de obra. Isto ocorre principalmente devido ao aumento da oferta de trabalhadores em condições desfavoráveis em termos de qualificação, escolaridade, experiência, gênero, idade, etc. Esta situação acentua a inadequação entre oferta e demande de mão de obra. Em alguns setores de atividade como a construção civil e o de serviços (principalmente as ocupações da área de telemarketing) são difíceis o preenchimento das vagas ofertadas. No primeiro caso devido à exigência de qualificação e no segundo devido à exigência de escolaridade (2º grau). No entanto, esta situação pode contribuir para uma maior flexibilização no rígido perfil da demanda de mão de obra, que requer fundamentalmente trabalhadores masculinos, jovens e escolarizados. Parte desta demanda vem sendo atendida através da oferta de cursos de qualificação profissional, realizado pelo projeto Usina de Trabalho, da SEDESE. 
A participação do Posto CSAT/SINE/BH Barro Preto no total de atendimentos efetuados na Região Metropolitana de BH, variou de 17,98% em setembro de 2007, para 16,38% em gosto de 2008 e 18,87% no presente mês de setembro.
2.3. Colocados e Encaminhados:
O CSAT/SINE/BH Barro Preto encaminhou neste mês de setembro 2.831 trabalhadores para as vagas disponíveis no SIGAE. No mês de agosto passado 2.034 candidatos foram encaminhados, o que corresponde a um acréscimo de 39,2%, conforme podemos constatar no Quadro III a seguir. Comparando setembro de 2008 com o mesmo mês do ano anterior, verifica-se um crescimento de 90,90%. O número médio diário de trabalhadores encaminhados no presente mês foi de 128,7. Considerando o número médio de encaminhamentos diários este ano, observa-se um bom desempenho deste serviço: a média diária foi de 108,1 em janeiro; 100,0 trabalhadores em fevereiro; 115 em março; 113,9 em abril; 130,3 em maio; 118,0 em junho, 113,1 em julho e 101,7 em agosto. É importante salientar que em setembro do ano passado o encaminhamento médio diário foi apenas de 78,1. Quanto aos dados totais da RMBH, observa-se também uma melhoria no número de encaminhamentos de 12,72% em relação ao mês anterior.  Tendo-se como referência setembro de 2007 constata-se o crescimento de 71,47%. No presente mês o CSAT foi responsável por 22,70% do total de candidatos encaminhados para emprego na RMBH.  Em agosto passado a participação da Unidade foi 18,38% e em setembro de 2007 foi de 20,39%.

Quanto ao número de colocados, observa-se o crescimento 30,2% em setembro em relação ao mês anterior. Do total de encaminhamentos efetuados, nossa Unidade de Atendimento empregou neste mês 410 trabalhadores. Em comparação com o mesmo período do ano anterior o crescimento foi de 90,90%.  Portanto, assim como a captação de vagas e a inscrição para emprego, verifica-se também, uma melhoria significativa no número de colocações no período analisado. Considerando a média diária de colocados nos últimos doze meses podemos verificar uma melhoria relativamente sustentável: média de 7,3 colocados dia em agosto; 7,9 em setembro; 9,7 em outubro; 10,8 em novembro; 9,9 em dezembro; 9,4 em janeiro; 10,7 em fevereiro, 12,3 em março; 13,1 em abril; 15,9 em maio; 15,0 em junho; 14,9 em julho; em agosto 15,8 e no presente mês registramos 18,6 colocados/dia. Do total de colocações efetuadas pelo Posto cerca de 50% foi realizada pelo Setor de Pré-seleção, como descrevemos em item 6 deste Relatório.
As colocações totais na RMBH decresceram pelo segundo mês consecutivo. No mês anterior a redução foi de 15,91% e em setembro foi de 3,01%. No entanto comparando com o mesmo mês do ano anterior se constata o crescimento de 7,44%. A participação do CSAT/SINE/BH Barro Preto no total das colocações da RMBH, que era de 22,21% em julho passado, subiu para 24,32% em agosto e neste mês atingiu 32,64%, atingindo o maior nível, desde que o Posto entrou em operação em junho de 2006. Em setembro de 2007 foi de 12,83%, como podemos verificar n o Quadro III acima.
2.4 Requisições do Seguro Desemprego
No mês de setembro o CSAT realizou 1.370 requisições de seguro desemprego. Comparando-se este mês com o anterior, verifica-se um acréscimo de 11,6% no número de requerimentos. Em relação a setembro de 2007 observa-se um crescimento de 91,34% (ver Quadro IV a seguir). Foram realizados 62,3 requerimentos por dia em média neste mês. Analisando o desempenho do serviço de seguro desemprego nestes oito primeiros meses de 2008, podemos constatar os seguintes resultados: no mês de janeiro 858 requerimentos; em fevereiro 865; em março 1.068; em abril 1.412; em maio 1.196; em junho foram 1.359; em julho 1.529 e em agosto 1.228 habilitações. Considerando, no mesmo período, o número de dias úteis, pode-se verificar as seguintes médias diárias de requerimentos realizados: em janeiro 39; no mês de fevereiro 48,1; em março 56,2; em abril 67,2; em maio 66,4 em junho 66,7; em julho 66,5 e em agosto 61,4 requisições/dia. Nossa participação na região metropolitana que em setembro de 2007 era de 9,98%, subiu para 12,61% em agosto de 2008 e 16,22% em setembro deste ano.
A demanda total por este serviço nos Postos do SINE/MG da RMBH decresceu 13,28% em relação ao mês anterior e cresceu 17,74% em relação setembro de 2007.

O desempenho do Posto CSAT na prestação deste serviço tende a se manter relativamente estável. Como já mencionamos nos relatórios anteriores realizamos este serviço prioritariamente com o agendamento prévio. O agendamento possibilita planejar e prever o atendimento, além de estabilizar a demanda por este que serviço que é bastante inconstante. É muito importante para o trabalhador, pois evita filas garante uma melhor qualidade no atendimento. Permite, também, uma melhor distribuição da oferta deste serviço nos horários e dias em que a demanda por cadastramento e consulta de vagas é menor, mantendo os nossos atendentes ocupados.
3. Capacitação Profissional
Conforme podemos observar no Quadro V a seguir, no mês de setembro de 2008, 202 (duzentos e dois) trabalhadores realizaram cursos de capacitação e oficinas promovidos pelo CSAT SINE/BH Barro Preto. Deste total, 22 (vinte e dois) trabalhadores realizaram a oficina Você é Condutor de Seu Próprio Destino e 58 (cinqüenta e oito) concluíram o curso deCompetências Básicas para o Trabalho, com 15 horas aulas. Este curso informa o aluno sobre o mercado de trabalho e o orienta a respeito dos atributos, competências e procedimentos necessários para a obtenção do emprego, o que é muito importante, principalmente para os trabalhadores que buscam o primeiro emprego ou que estão fora do mercado há algum tempo. A realização deste curso é condição necessária para a matrícula no curso de Informática Básica e Digitação. Sessenta e dois alunos concluíram este curso no presente mês: 22(vinte e dois) no CPPT da Gameleira e 40 (quarenta) no CSAT.

Neste mês vinte e dois alunos da segunda turma de Manutenção de Computadores concluíram o curso, além de vinte formandos em telemarketing.

4. O SITE do CSAT
No mês de junho passado entrou em operação a nova versão de nosso site www.csat.com.br.  O novo site já se configura como um importante instrumento para a execução de políticas específicas de trabalho e renda. Todas as vagas captadas pelo CSAT podem ser consultadas no site, sendo que a maior parte das mesmas está disponível para candidaturas. As vagas da rede integrada do SINE na RMBH também são divulgadas, embora sem a possibilidade de candidaturas. Nosso propósito é transformar o site em um Posto de Emprego On-line, ampliando e facilitando para o trabalhador o acesso às oportunidades de emprego.
Com este instrumento o trabalhador pode verificar diariamente as vagas disponíveis, evitando deslocamentos desnecessários, gastos com transporte e filas para o atendimento presencial. Além da reformulação do site, colocamos em operação um novo programa de intermediação de emprego on-line. Também já está funcionando parcialmente um programa de informação sobre educação profissional e sindical.

È importante salientar que o novo site ampliou nossa capacidade de atendimento às empresas e aos trabalhadores em geral, com um aumento de custos relativamente baixo.
No quadro VI, apresentamos o número de visitas realizadas ao site. No mês de setembro 11.478 visitantes únicos (computadores diferentes) acessaram o site. O número total de acessos neste mês foi de 15.575, o que representa um crescimento de 67,44% em relação a setembro de 2007. Comparando o presente o presente mês com agosto passado, verifica-se um acréscimo de 12,6%no total de visitas. Em relação aos visitantes únicos, ou seja, acessos de endereços diferentes, o crescimento em relação ao mesmo período do ano passado foi de 71,24%, com uma média de 382,6 acessos diários.
5. Intermediação de Emprego por Unidade Operativa na RMBH
Neste item analisaremos o desempenho de todas as unidades operativas da região metropolitana de Belo Horizonte, integradas na rede SINE/SIGAE SEDESE, quanto à s inscrições para emprego, encaminhamentos, captação de vagas e colocações.
 5.1 Inscrições
Em setembro de 2008 os Postos integrados do SINE na RMBH realizaram 8.640 novas inscrições para emprego. Neste número não estão incluídos os retornos, ou seja, indivíduos que em outras datas se cadastraram em uma Unidade do SINE e este mês retornaram a algum Posto. Observa-se que houve uma variação negativa total de 6,8% (-737 trabalhadores) em relação ao mês anterior. (ver Quadro VII a seguir).

Setembro/07 - Agosto/08 - Setembro/08 - RMBH

Esta redução ocorre pelo segundo mês consecutivo. O Posto Centro, assim como nos meses anteriores, recebeu o maior número de novos inscritos, ou seja, 3.287 candidatos, representando 38% do total da RMBH. Depois de dois meses consecutivos como a segunda unidade de atendimento mais procurada o Posto Barreiro, perdeu a posição para o SINE Barro Preto que inscreveu 1.4.31 novos trabalhadores e teve uma participação relativa de 16,6%. A unidade o Barreiro teve 1.410 cadastrados, representando 16,3% do total.
Analisando a variação relativa por Unidade de Atendimento, entre o presente mês e setembro de 2007, podemos verificar uma redução relevante no número de inscritos no Posto de Betim (-17,2%). É importante esclarecer que a unidade de Contagem foi municipalizada, deixando, portanto de integrar a rede estadual.  Por outro lado há um crescimento relevante das Unidades de Nova Cintra (51,3%), Barro Preto (13,7%) e Centro (5,9%). Como o Posto do Barreiro passa a integrar a rede do SIGAE no final de setembro de 2007, este período não deve efetivamente ser comparado. Em relação ao mês de agosto passado podemos verificar uma queda de 6,8% no número de inscrições. Analisando a situação dos Postos de Atendimento, verifica-se que o SINE Centro e o Barro Preto mantiveram-se praticamente estáveis em relação ao mês passado. O  Posto Floresta apresentou um crescimento de 14,8% e Betim uma queda  8,6% no número de inscritos.
Comparando a participação percentual de cada Unidade no total de inscritos da RMBH, nos meses de setembro de 2007, agosto e setembro de 2008, podemos verificar uma relativa estabilidade das posições, exceto em relação a Betim que apresentou  um decréscimo de cerca de 4% no período.
5.2 Captação de Vagas
Quanto à oferta de postos de trabalho no mês de setembro, as unidades integradas do SINE na RMBH captaram 3.958 vagas, apresentando uma variação positiva de 13,9% em relação ao mês anterior, ou seja, 483 novas vagas. Comparando com o mês de setembro de 2007, verifica-se o significativo crescimento de 62,3%, ou seja, 1.519 novas vagas (ver o Quadro VIII a seguir). Analisando a participação relativa por Posto, observa-se que o SINE/BH Centro manteve o melhor desempenho neste mês. No entanto, comparando os três meses estudados,  verifica-se uma queda na participação relativa do BH Centro: em setembro de 2007 era de 32,2% em agosto passado caiu para 29% e neste ficou com 25,9% do total da vagas cadastradas. O Posto SINE/ /BH Barro Preto manteve a segunda posição, contribuindo com 19,1% dos postos de emprego, seguido de perto pelo SINE Floresta, que participou com 17% do total das vagas captadas. A implantação da Central de Captação de Vagas nesta unidade de atendimento resultou em uma sensível melhoria de desempenho: em setembro de 2007 o SINE Floresta captou 312 vagas que corresponderam a 12,8% do total das vagas captadas na RMBH. Em junho passado atingiu 14%, em julho 17,6%, em agosto 18%, ou seja, 627 vagas captadas.  Estes três Postos juntos foram responsáveis por 62% do total das vagas disponibilizadas no SIGAE neste mês. È importante salientar também, o crescimento do Posto Barreiro nos três meses analisados: em setembro de 2007 sua participação foi de 0,3%, subindo para 6,8% agosto de 2008 e alcançando 8,1% no presente mês.

5.3 Encaminhamentos para Emprego
No Quadro IX, a seguir, analisamos o número de encaminhados pelas Unidades de Atendimento da rede integrada do SINE/MG na Região Metropolitana de Belo Horizonte.
Em setembro de 2008 os Postos do SINE encaminharam 12.471 trabalhadores para vagas disponíveis, apresentando um acréscimo de 12,7% em relação ao mês anterior (11.064 encaminhados em agosto).  Comparando este mês com o mesmo mês do ano anterior, constatamos um aumento nos encaminhados para empregos de 71,4%, ou seja, naquele mês foram realizados apenas 7.276 encaminhamentos.
O Posto SINE/BH Centro, apresentou o melhor desempenho com 33,9% do total dos encaminhados, seguido pelo Posto SINE/BH Barro Preto com 22,7%. O SINE/BH Barreiro que mantinha pelo terceiro mês consecutivo a terceira posição, foi superado pelo  SINE Floresta que ficou com 14,4% dos trabalhadores encaminhados. Analisando a variação absoluta em relação ao mês de agosto passado, verifica-se que quase todos os Postos apresentaram um crescimento no número de encaminhados. As Unidades que apresentaram maior variação absoluta foram o SINE Barro Preto com mais 797 encaminhados (39,2%), Centro 488 (13,0%) e Floresta que cresceu 25,3%. As reduções ocorreram no SINE Betim com -104 e Lourdes -65 encaminhados, com podemos verificar Quadro IX, a seguir.

Comparando o presente mês com mesmo mês do ano passado, podemos verificar que praticamente todos os Postos melhoraram o desempenho nesta ação. Podemos destacar o SINE/BH Centro que aumentou, em relação a setembro do ano passado, 1.711 encaminhamentos (67,9%) e o SINE Barro Preto que realizou 1.348 novos encaminhamentos, crescendo (90,9%).  O Posto do Barreiro foi informatizado apenas no final de setembro de 2007, portanto não podemos comparar as informações.
5.4 Colocados
Analisaremos agora as admissões realizadas através das unidades integradas da RMBH. Em setembro deste ano, 1.256 desempregados foram empregados através das unidades integradas do SINE/MG. Pelo terceiro mês consecutivo, verifica-se uma queda no número total de colocados. Em julho passado a queda nas admissões foi de 6,9%, em agosto os colocados reduziram 15,9% e neste mês de setembro -3%, ou seja, menos 39 admissões em relação ao mês anterior, conforme podemos observar no Quadro X, a seguir.  

Comparando o presente mês com setembro de 2007, observa-se um crescimento de 7,26% no número de colocações. Neste mês as Unidades de Atendimento que mais contribuíram para o número de colocações foram: SINE/BH Barro Preto com 410 colocações, ou seja, 32,6% do total, superando o SINE/BH Centro que empregou 354 trabalhadores, representando 28,2% do total. O SINE Floresta ficou em terceiro lugar com 153 postos preenchidos (12,2%).
A Unidade de Barro Preto registrou o maior crescimento no período analisado: 30,2% em relação ao mês de agosto passado e 173,3% comparado a setembro do ano passado. Os Postos de Betim e de Santa Efigênia apresentaram também uma variação positiva, respectivamente de 35 e 16 colocados em relação ao mês passado, representando um crescimento de 41,7% e 61,5%, respectivamente. Os Postos que tiveram uma redução significativa no número de colocações, foram os Postos SINE Centro (-139 admissões), Contagem (-35) e Floresta (-28). Comparando o mês de setembro de 2008 com o mesmo mês do ano passado, verifica-se que as Unidades que apresentaram um crescimento absoluto mais significativo foram o SINE Barro Preto, que colocou 260 trabalhadores a mais, seguido pelo SINE Floresta que cresceu 19 admissões e Santa Efigênia com mais 12 colocados.
6. Atividades Inovadoras: procedimentos da Pré-Seleção
Realizamos uma reestruturação na área de relacionamento com as empresas, com a criação do Setor de Pré-seleção, onde três atendentes assumiram as funções de recrutamento e pré-seleção. Passaram a se responsabilizar diretamente por empresas classificadas para atendimento prioritário, conforme o volume de vagas ofertadas. A implantação deste setor obteve bons resultados estabelecendo uma relação de compromisso e fidelidade com as empresas.
O Setor realiza o trabalho de recrutamento, pré-seleção e seleção de candidatos. O recrutamento dos trabalhadores se dá através do site, imprensa e dos Postos integrados do SINE/MG na RMBH. São aplicados alguns testes, não psicológicos, disponibilizados pelas empresas e após os resultados recolhemos a documentação e encaminhamos os aprovados para iniciar treinamento e possível contratação.
A Pré-seleção é responsável, além dos serviços mencionados acima, pela captação e administração das vagas de um grupo, constituído atualmente, por seis empresas, conforme especificamos: Contax (Callcenter);  A & C (Callcenter);  Carrefour (Hipermercado);  Feedback (Callcenter);  Habib’s (Fast Food);  Grupo Perfect (Prestação de serviços).
As vagas disponibilizadas por este grupo de empresas são lançadas no SIGAE e no site do CSAT (www.csat.com.br) com status aberto, onde todos os postos integrados da RMBH encaminham seus candidatos para participarem do processo seletivo. Os resultados efetivos no sistema aparecem depois de 40 dias aproximadamente; este é o tempo necessário para aplicação dos testes, dinâmicas (psicóloga do CSAT), exame médico e treinamento dependendo do ramo de atividade da empresa.
O Setor de Pré-seleção contribui hoje com aproximadamente 50% do total de admitidos da Unidade de Atendimento CSAT SINE/BH Barro Preto, ou seja, cerca de 200 admissões mensais.
As empresas de callcenter somam 90% das contratações da mão-de-obra selecionada pelo Setor de Pré-seleção.
7 – Situação do projeto de implantação da Unidade Móvel.
 O sistema de intermediação de empregos via internet foi implantado na Unidade Móvel. Concluiu-se também, após testes e uma avaliação da área de Informática da SEDESE, PRODEMGE e CSAT, ser possível a utilização do SIGAE na Unidade Móvel. Os dois computadores da referida unidade estão preparados e estamos aguardando as providências da SEDESE para a conexão com o banco de dados do SIGAE.

8 – Cumprimento das Metas do Plano de Trabalho do Convênio 01/2008.
As metas estabelecidas no Plano de Trabalho do Convênio 01/2008, serão plenamente cumpridas, conforme demonstramos no Quadro abaixo. Exceto a ação inscrições para emprego, praticamente todas as metas já foram superadas.

Belo Horizonte, 24 de outubro de 2008.

Antônio Pena Filho
Coordenado do CSAT
Responsável pela Unidade SINE/BH Barro Preto